Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại q79bet

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của q79bet, bao gồm website chính thức tại q79bet.io, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của thương hiệu q79bet hướng đến người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách q79bet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ q79bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

q79bet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cho người dùng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xác minh giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC được yêu cầu).
• Nội dung liên lạc khi bạn tương tác với bộ phận hỗ trợ q79bet qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi duyệt web: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử cược, tổng nạp/rút, tần suất đăng nhập.
• Cookies và mã theo dõi phiên (session tokens) — xem chi tiết tại Mục 06.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

q79bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đồng ý sử dụng khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích xử lý cụ thể, chẳng hạn như nhận thông báo marketing.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để q79bet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của q79bet như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của bạn.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

q79bet cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và cần thiết, q79bet có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch tài chính như cổng thanh toán ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay nhận thông tin cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (casino live, slot, bắn cá) có thể nhận thông tin phiên chơi để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với q79bet.
• Cơ quan pháp luật: q79bet có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hoạt động gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với tổ chức chống gian lận ngành.

06 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

q79bet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật hệ thống. Các loại cookies q79bet sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt cookies loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với nền tảng q79bet để cải thiện thiết kế và tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng q79bet.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

q79bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên q79bet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hằng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

q79bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng q79bet.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền — tối thiểu 5 năm.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Dữ liệu cookies và phân tích: Xóa tự động sau tối đa 24 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống q79bet.

09 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại q79bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của q79bet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ q79bet chỉ dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. q79bet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu q79bet phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, q79bet đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài chỉ được thực hiện khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• q79bet ký kết các thỏa thuận bảo mật dữ liệu với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài, ràng buộc họ bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia hoặc tổ chức mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

q79bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật và trang chủ q79bet.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q79bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại q79bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — chuyên mục "Yêu cầu về quyền riêng tư" (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc).
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng q79bet, phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Telegram & Zalo Official: Kênh liên lạc chính thức của q79bet — thông tin kênh được cập nhật thường xuyên trên trang chủ.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của q79bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể, đảm bảo quyền lợi của mọi người dùng Việt Nam được tôn trọng và bảo vệ đầy đủ.